A continuación, se presentan los términos y condiciones que regularán el sistema de pago de cuotas EBC (la abreviación EBC hace referencia a la empresa EUROPA BAJO COSTO, para aquellas personas naturales que decidan tomarlo, de aquí en adelante se denominará VIAJEROS.

Sobre la contratación del plan:

El VIAJERO que a continuación se detalla con nombre y cédula de identidad, DNI, número de pasaporte o cualquier otro documento de curso legal del país y que sirva como identificación oficial, que de manera personal decide seleccionar un plan de viaje PREDISEÑADO “XXXXXXXX”:

XXXXXXXXXXX identificado con PASAPORTE Nº XXXXXXX

Sobre el PRECIO FINAL del plan de viaje:

El VIAJERO decide seleccionar el plan de viaje XXXXXXX con un PRECIO FINAL COP XXXXXXX.

El cual incluye: (Tiquete internacional, tiquetes internos de todo el circuito, hospedajes, coste estimado de alimentación (Desayuno, almuerzo, cena) y servicio EBC.

Sobre el ITINERARIO del plan de viaje:

El precio final será el que se tome para hacer el cálculo y distribución de las cuotas del sistema de pago EBC, en la carpeta del viajero se presentará un cuadro de control para que el VIAJERO pueda hacer el seguimiento de los abonos realizados.

Una vez definido el cuadro de sistema de pago en cuotas EBC NO se podrá modificar el número de cuotas o el monto de cada una de ellas. Sin embargo el VIAJERO podrá solicitar aplazamientos de cuotas o recálculo de las misma en caso que modifique el itinerario inicial. Todo ello deberá ser evaluado por la empresa EBC para poder dar continuidad al servicio.

Sobre el NÚMERO y forma de pago CUOTAS:

El sistema de cuotas EBC seleccionado por el viajero es:

Sistema EBC (Tiquete Internacional, Tiquetes Internos, Hospedaje, Servicio EBC). Sistema Cuotas (hasta 12). Contado.
Fecha de viaje ESTIMADO XXXXX.
HABITACIÓN PRIVADA O COMPARTIDA (MOCHILERO).

Sobre el sistema de cuotas tradicional:

El sistema de cuotas tradicional permite al VIAJERO crear cuotas personalizadas que el viajero deberá abonar de forma quincenal o mensual según el método seleccionado. El VIAJERO es el único responsable de hacer el abono correspondiente de la cuota. La empresa EBC se limita informar al VIAJERO las cuotas pendientes, sin embargo un atraso en el pago y que incumpla el calendario de compras definido en este contrato podrá generar un aumento del plan de viaje sin que esto suponga un incumplimiento del presente contrato. ya que el VIAJERO debe tener presente el calendario de compras para que el viaje se realice según lo previsto.

Sobre el número de cuotas:

El sistema de cuotas EBC tendrá un número máximo de cuotas que queda establecido en 12 CUOTAS de pago; mensual, bimensual, trimestral, semestral o bien el indicado por el VIAJERO. Se aplica las siguientes reglas para definir el número de cuotas:

El VIAJERO deberá comprender y aceptar el sistema de cuotas EBC, teniendo claro que el sistema de cuotas EBC, NO representa un resguardo de sus fondos o ahorros, como lo que ofertan las instituciones financieras, sino que es una inversión que el mismo realiza para un viaje que tiene fecha prevista y que fue acordado con la empresa EUROPA BAJO COSTO.
Se tomará como fecha de inicio el sistema de cuotas EBC cuando el viajero formalice su solicitud de inscripción en el sistema de cuotas EBC y abone el monto correspondiente de la primera cuota, lo que podría ocurrir indiferentemente en cualquier día del mes, sin embargo para el pago de la segunda cuota y posteriores se deberá realizar el día 30 de cada mes o 28 en caso de Febrero.
En caso que el VIAJERO por motivos personales o de agenda profesional deseara tomar un sistema de cuotas pero no se pudiera cumplir las DOCE (12) cuotas establecidas, se podrá realizar la excepción siempre y cuando el VIAJERO comprenda y acepte que la última cuota que deba abonar antes del viaje indiferentemente del número, será una cuota especial donde deberá abonar el monto restante adeudado para lograr el 100% del plan de viaje pagado. Ejemplo: el VIAJERO podrá determinar que su última cuota es la número (7, 8 o bien 9). ya que su fecha prevista NO permite las 12 cuotas, en este caso su última cuota será ESPECIAL y será por el monto restante. También se podrá calcular desde un inicio de la contratación cuotas de diferentes valores y que se ajusten al coste total del plan de viaje. Lo que permite ajustar el sistema de cuotas EBC a la fecha seleccionada por el VIAJERO y que la misma no permita cumplir las 12 cuotas exactas. Por tanto NO será limitante al momento de contratar este sistema.

Sobre el viaje y la metodología EBC:

La empresa EUROPA BAJO COSTO una vez que el VIAJERO acepte y dé por iniciado el sistema de cuotas EBC le dará acceso a la carpeta del viajero, donde el VIAJERO podrá encontrar toda la información relacionada con su viaje, así como también el contrato aquí presente de CUOTAS previamente aceptado y se adjuntará mensualmente todos los comprobantes de pago que realizará el VIAJERO por motivo del pago de la cuota del mes correspondiente, el cual podrá hacer el VIAJERO por medio de su carpeta.

La empresa EUROPA BAJO COSTO aun cuando trabaje con un sistema de cuotas EBC mantendrá intacta su metodología de viaje, respetando al derecho que tendrá el VIAJERO a decidir que lugares conocer, cuánto invertir en sus vacaciones y el estilo de turismo de calle, por tanto el VIAJERO deberá comprender y aceptar la metodología de viaje.

De igual forma EUROPA BAJO COSTO mantendrá su sistema de compra de tiquetes internacionales, tiquetes internos, hospedaje, entradas, servicio y alimentación, el cual se caracteriza por hacer las compras directas con el proveedor del servicio principal. Por tanto una vez que el VIAJERO de inicio al proceso, su dinero invertido se destinará para dicho fin.

El VIAJERO podrá auditar en la carpeta del viajero donde se irá cargando todos los tiquetes, entradas o hospedajes reservados y pagados, lo que le de la seguridad al VIAJERO que su dinero se está utilizando para el fin que dio inicio a la relación comercial.

Queda de parte de la empresa EUROPA BAJO COSTO definir el orden de compra de los tiquetes, entradas o pago de hospedaje, ya que por su larga experiencia podrá hacer las compras de acuerdo a un criterio específico.

El VIAJERO una vez iniciada la contratación con la empresa EUROPA BAJO COSTO se compromete a cumplir tanto el presente contrato, como el contrato de servicio EBC, el cual podrá leer en su carpeta del viajero y que regula toda la materia del viaje.

Sobre la forma de abonar la cuota:

El VIAJERO deberá abonar las cuotas correspondiente en las cuenta autorizada de su país que a continuación se indica:

BANCOLOMBIA - COLOMBIA:
BCP - PERU:
BANKIA - ESPAÑA

Sobre el inicio del sistema de cuotas EBC:

El sistema de cuotas EBC se entenderá como que dio inicio cuando el VIAJERO envíe su pasaporte, se le de acceso a la carpeta del viajero y el mismo mediante una imagen de whatsapp con la palabra “ACEPTO” o cualquier otra frase o palabra de afirmación de por entendido que leyó el presente documento y lo acepto. Desde ese momento dará inicio al proceso y el VIAJERO deberá acogerse a todas las reglas que aquí se presenta.

Sobre la firma del presente contrato:

La empresa EBC continuamente trabaja por mejorar sus proceso y que los mismos impacte de forma positiva con el medio ambiente y sea un plus en positivo para el entorno y el futuro de la humanidad. Por ello en todo el proceso que implica un viaje tenemos una política de CERO consumo de papel, lo que implica que toda la información se envía en digital. La ACEPTACIÓN de este contrato se podrá realizar de forma escrita por medio de la conversación de whatsapp o bien un correo electrónico. En caso que el VIAJERO desee tener impreso el presente documento lo cual se exhorta no hacerlo, pero si fuera su deseo lo deberá realizar el o ella directamente y la empresa EBC no correrá con ningún tipo de gastos por envios si lo desea tener con firma o sello húmedo, quedando estos gastos por cuenta del VIAJERO que lo solicita. Recuerda nuestro medio ambiente, nuestros bosques, nuestras selvas, ríos y mares cuenta con nosotros, reducir el consumo de papel y plástico es sembrar un mañana mejor.

Sobre anulación y devolución de dinero:

El VIAJERO podrá solicitar la devolución de su dinero en los siguientes casos:

Desde el abono de la cuota 1 y durante los treinta días continuos a la fecha del abono, se podrá solicitar la devolución del dinero, la cual no será íntegro ya que se aplicará cargos de gestión y conversión de moneda, que será el 10% del valor que hubiera abonado hasta la fecha. La moneda que se utilizara para realizar la devolución es la de curso legal en el país de residencia del viajero y la cuenta de origen de donde se generaron los abonos.

Una vez transcurrido este plazo la empresa EUROPA BAJO COSTO iniciara el proceso de compra de tiquetes internacionales, tiquetes internos UE, entradas, pago de hospedaje y servicios vinculados al viaje, los cuales serán cargados en la carpeta del viajero y los mismos NO tiene posibilidad de DEVOLUCIÓN.

El VIAJERO asume la responsabilidad de tomar el viaje o en caso de fuerza mayor perder su inversión ya que la empresa EUROPA BAJO COSTO realiza compras directas con empresas que prestan el servicio y se adquiere precios NO REEMBOLSABLES para aprovechar descuentos que repercutan en el precio del viaje positivamente, por tanto aun cuando el VIAJERO solicite la devolución NO procederá ya que todo estará comprado.

En caso que el VIAJERO no comprendiera las razones y persista en su intención de solicitar el reembolso de tiquetes, entradas, hoteles, etc. La empresa EUROPA BAJO COSTO les facilitará todas las facturas y soporte de compras, y será RESPONSABILIDAD del VIAJERO hacer toda las gestiones para que la devolución del dinero si procediera (caso poco probable) se realizará. La empresa EUROPA BAJO COSTO bajo ningún concepto o escenario será mediador entre el VIAJERO y la empresa que prestará el servicio que el VIAJERO solicite REEMBOLSO. La empresa EUROPA BAJO COSTO no participará como testigo o en disputas legales por motivos vinculados a reembolsos. La empresa EUROPA BAJO COSTO se limita a informar al VIAJERO que una vez comprado los tiquetes, entradas, pago de hospedaje o servicios vinculados, NO existe posibilidad de reembolso, de ningún monto que fuera abonado por el VIAJERO. La empresa EUROPA BAJO COSTO pasado el plazo de la primera cuota NO tiene contemplado ningún escenario donde se le pueda devolver al VIAJERO el importe total o parcial abonado por el mismo, NO existe ningún supuesto posible, por lo cual el VIAJERO deberá aceptarlo y comprenderlo, con esto se hace referencia a posibles (Fallecimiento del VIAJERO, familiar directo o indirecto, divorcio, matrimonio, graduación, gestación, mudanza, guerra en el país de residencia, robo de los documentos de identidad, quiebra de negocio personal, quiebra de negocio familiar, robo con fuerza, actos terrorista o cualquier supuesto que pueda afectar al VIAJERO. Aun cuando pasara el tiempo establecido de devolución y la empresa no hubiera comenzado el proceso de compras porque el fecha es distante, NO es motivo para solicitar devolución del importe abonado, una vez pasado los 30 días continuos, el VIAJERO comprende y acepta que debe viajar y NO tiene derecho a devolución alguna.

Sobre cambios en el itinerario:

El VIAJERO podrá solicitar cualquier cambio del itinerario hasta el momento que se dé por iniciado el proceso de compras desde este momento NO será posible realizar cambios en el itinerario acordado con el VIAJERO. Desde el momento que se inicien las compras NO se podrá modificar ciudades, añadir o eliminar, cambiar trayectos o eliminar trayectos.

Sobre la inclusión de personas en el plan de viaje seleccionado:

En la etapa inicial de planificación del viaje el VIAJERO deberá definir el número de personas que le acompañara o bien si realizara el viaje en solitario, esta información permitirá definir el precio final del plan de viaje en caso de viajes personalizados creados en (Zona a tu medida), en el caso de pre diseñados (Zona express) son precios establecidos indiferentemente del número de VIAJEROS, dichos montos serán tomados para realizar el sistema de cuotas EBC.

En caso que se sumará una persona adicional al plan de viaje previsto, el mismo será tomado como un VIAJERO independiente al cual se le remitirá el presente documento y deberá aceptarlos, se le presentará su sistema de cuotas EBC y que será independiente del grupo inicial, aun cuando el plan sea el mismo y el precio final se mantenga.

Esta división se aplicará para el sistema de cuotas EBC, pero para efectos de planificación del viaje si se realizara de forma conjunta y tendrá las mismas actividades.

Sobre negación abonar la cuota:

El VIAJERO tendrá la responsabilidad de abonar las cuotas mensualmente según el sistema seleccionado previamente, por tanto una vez seleccionado y aceptado el sistema de cuotas EBC, deberá cumplir rigurosamente las mismas.

La empresa EUROPA BAJO COSTO informará 5 días antes de cada vencimiento al VIAJERO sobre el monto y la fecha límite de pago de cada cuota que se establece en los 5 primeros días del mes siguiente, si pasado este tiempo el VIAJERO no realiza el abono el asesor de viaje le contactara para conocer el motivo de la demora.

A continuación se presenta las acciones que aplicará la empresa EUROPA BAJO COSTO

en caso de falta de pago de alguna cuota:

Si el VIAJERO dejará de pagar una (1) cuota deberá abonar lo más pronto posible, pues las compras se detendrán hasta que el mismo no se ponga al corriente de pagos. Esto pudiera generar un incremento en el plan de viaje por NO poder comprar a tiempo tiquetes o pagado algún hotel.
El VIAJERO que se ausente, no conteste los mensajes o llamadas, se tomará como que abandonó el sistema de pago EBC, quedando el VIAJERO sin posibilidad de viajar o solicitar un reembolso al estar dentro del plazo anteriormente mencionado para devoluciones en caso de tres cuotas sin pagar.

En caso que el VIAJERO abandone, no abone las cuotas, la empresa EUROPA BAJO COSTO tomara el dinero que hubiera abonado hasta la fecha en su totalidad como pago por servicios EBC, daños y perjuicios. El VIAJERO es libre de pagar o no las cuotas, la empresa EUROPA BAJO COSTO no es una empresa de cobro y se limitará a notificar al VIAJERO las consecuencias de los impagos.

Sobre los viajeros provenientes de ALIADOS COMERCIALES:

Se entenderá como VIAJEROS provenientes de aliados comerciales aquellos VIAJEROS que se unan a los planes de viaje de la empresa EBC por medio de los aliados comerciales certificados por la empresa EBC. Los VIAJEROS que llegará por este método tendrán las mismas obligaciones y derechos que los VIAJEROS directos. Los VIAJEROS que llegaran por aliados comerciales deberán seleccionar el método de pago acorde a su disposición y ofrecidos por la empresa EBC, pero NO deberán abonar importes en cuentas NO autorizada directamente por la empresa EBC, en caso de realizarlo será bajo su responsabilidad y la empresa EBC no se hace responsable. Igualmente los VIAJEROS provenientes de aliados comerciales deberán previamente antes de iniciar sus pagos estar en el grupo de viajeros (Whatsapp) y disponer de toda la información en caso de tener dudas deberá consultar al equipo EBC.

Sobre el reglamento y normativa:

A continuación se presenta diferentes situaciones y normas que el VIAJERO deberá cumplir al acogerse al sistema de pago en cuotas EBC:

El sistema de cuota EBC solo podrá ser contratado por adultos.
El sistema de cuotas EBC desde un primer momento se define un precio FINAL, quedando de parte de la empresa EUROPA BAJO COSTO diseñar la mejor metodología de compra, de acuerdo a los tiempos.
El sistema de cuotas EBC NO tendrá contemplado fuera de lo estipulado anteriormente un sistema de devolución una vez se de inicio y superado el periodo correspondiente.

En caso que un grupo de VIAJEROS se separe o no desee viajar uno de los miembros deberá ser notificado a la empresa EUROPA BAJO COSTO, pero este hecho no generará DEVOLUCIÓN de importe alguno, y todo cuanto se haya comprado se perderá, igualmente si el coste de hospedaje sufriera un aumento por la desincorporación de un miembro deberá ser asumido por el o los VIAJEROS que queden activos y que si desean viajar, por tanto deberán abonar el faltante en una cuota especial, previamente notificada por la empresa EUROPA BAJO COSTO.
En caso de que el VIAJERO tenga dudas sobre el sistema de cuotas EBC deberá manifestar en una etapa inicial, una vez contratado el servicio se dará por entendido que comprende todo cuanto aquí se presenta.
La empresa EUROPA BAJO COSTO se reserva el derecho de admisión al sistema de cuotas EBC.
En caso de una disputa entre el VIAJERO y la empresa EUROPA BAJO COSTO, se dará prioridad al acuerdo mediante una comunicación directa y manteniendo un lenguaje de respeto y apegado a la normativa aquí presentada, en caso que se requiera la intervención de los órganos legales, la empresa EUROPA BAJO COSTO establecerá donde se llevará el caso legal.
La empresa EUROPA BAJO COSTO se hace responsable de toda la planificación y velar porque el viaje se lleve a cabo dentro de las posibilidades que la empresa define en el contrato de servicio EBC, pero quedará de parte del VIAJERO seguir las instrucciones y los tiempos de abono de cada cuota, en caso que el VIAJERO no cumpliera la responsabilidad de la empresa EUROPA BAJO COSTO se anulara y prestará todo su apoyo por retomar el mejor plan de viaje viable, pero sin responsabilidad alguna por los hechos o disconformidades generadas ante el nuevo escenario.
La empresa EUROPA BAJO COSTO es un operador turístico que realiza planes de viaje personalizados, que es su objetivo principal.

El sistema de cuotas EBC es un vehículo de compra programadas que el VIAJERO que lo desee podrá tomar para facilitar su viaje, pero no representa un AHORRO o fondo de INVERSIÓN, o sistema piramidal. Simplemente es un sistema de cuotas que distribuye el valor del viaje en % o cuotas fijas durante un lapso de tiempo establecido y acordado con el VIAJERO, y en el cual se irá procediendo a realizar compras directas y fácilmente auditables en la carpeta del viajero. permitiendo que el VIAJERO desde el momento que se inicie las compras pueda cotejar el uso que se le da a su dinero.

La empresa EUROPA BAJO COSTO es un operador turístico que realiza planes de viaje personalizados, que es su objetivo principal. NO es una empresa de cobros y no hará seguimiento a los VIAJEROS que no paguen la cuota, por tanto es responsabilidad de cada VIAJEROS hacer el abono o bien hacer frente a las consecuencias en cuanto a precio o posibles cambios que pueda afectar su viaje.