En EBC siempre buscamos formas de mejorar tu experiencia, y por eso hemos actualizado nuestros términos con una opción exclusiva y totalmente gratuita: ¡ascensos de categoría de hospedaje sin costo adicional!
A partir de ahora, podrás solicitar este beneficio directamente desde nuestra aplicación. Aunque no está garantizado, es una oportunidad extra para disfrutar de una experiencia aún más cómoda y especial durante tu viaje. A continuación, te explicamos todos los detalles sobre cómo funciona este beneficio opcional y los términos que lo regulan.
10.7 Sobre los ASCENSOS GRATUITOS
Desde la app, el VIAJERO podrá solicitar un ascenso de categoría de hospedaje de forma gratuita. El VIAJERO comprende y acepta que, una vez realizada la solicitud, no podrá revertirla, y que, una vez efectuado el cambio de hospedaje, no será posible volver al alojamiento anterior. El VIAJERO entiende que al participar en esta opción no se garantiza el cambio, ya que se trata de un beneficio opcional; por tanto, la empresa EBC no está obligada a realizar el ascenso. El cambio podrá implicar una mejora de habitación dentro del mismo hospedaje o un traslado a un nuevo hospedaje. El VIAJERO comprende y acepta que los criterios para realizar el cambio serán determinados exclusivamente por la empresa EBC, con base en su experiencia y juicio profesional, y será EBC quien defina si un hospedaje cumple con mejores condiciones para aplicar el ascenso; por tanto, el VIAJERO acepta que la decisión final recae en EBC y no podrá presentar reclamaciones una vez realizado el cambio. La empresa EBC velará porque el nuevo hospedaje cumpla con los criterios de calidad mencionados anteriormente y dentro de los límites de responsabilidad establecidos en el contrato. Finalmente, el VIAJERO comprende y acepta que este es un servicio totalmente GRATUITO y opcional; en caso de no seleccionarlo, se mantendrá el hospedaje originalmente asignado, conforme a los lineamientos de la empresa EBC.
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