CONTRATO DE SERVICIO
Nuestro contrato de servicio es el corazón de toda la experiencia EBC, debes comprenderlo y no dudes en hacernos cualquier pregunta antes de continuar.
LEER CONTRATO AQUÍ »Queremos que comprendas qué significa viajar con nosotros. Es importante que recuerdes que:
- Rutas personalizadas: Tú viajas solo, con tu pareja, amigos o grupo familiar. Irás a tu ritmo y serás dueño de tu tiempo. El equipo EBC siempre te dará ideas, pero tú tienes el control absoluto.
- Intermediación: EBC no es dueña de empresas de transporte u hospedaje. En caso de cancelaciones, overbooking o cierres imprevistos, ayudamos a gestionar, pero el reembolso depende de las normas de cada proveedor, no de EBC.
- Imprevistos: Un viaje es como la vida, pueden surgir cambios inesperados. Una vez comprado todo en la app, los cambios cuestan dinero debido a las penalidades de las empresas externas.
- Estilo de transporte: Adaptamos la ruta al presupuesto. Los vuelos pueden no ser directos y el transporte no siempre será de lujo. Siempre daremos opciones de mejora con costo adicional si lo deseas.
- Hospedaje estratégico: Priorizamos ubicación estratégica y presupuesto sobre lujos centrales. Siempre puedes mejorar el hospedaje aumentando el presupuesto.
- Política de retiro: Tienes 30 días tras el primer pago para retirarte sin penalidad, siempre y cuando no se hayan comprado tiquetes o reservado hospedajes.
- Nuestra realidad: Tenemos una tasa de recomendación del 80%, pero viajar así requiere salir de la zona de confort. No podemos garantizar perfección absoluta, pero sí acompañamiento en tu aventura. Si no estás listo para los desafíos, es mejor no continuar.